Dumas, L. (1992). Centre de réadaptation Estrie : l’implantation d’un modèle de gestion intégrale de la qualité: Center de réadaptation Estrie: Implementation of an integral quality management model. Revue Francophone De La déficience Intellectuelle, 3(Spécial Colloque Recherche-Défi), 142–144. Consulté à l’adresse https://rfdi.org/index.php/1/article/view/743