PETITPIERRE, Geneviève; DOUCET, Catherine. Enquête de satisfaction : Construction d’un questionnaire pas à pas: Satisfaction survey : step by step construction of a questionnaire. Revue francophone de la déficience intellectuelle, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 45–63, 2002. Disponível em: https://rfdi.org/index.php/1/article/view/237. Acesso em: 15 mars. 2026.